Sobald nach dem Kauf der Betrag bei uns eingegangen ist - entweder sofort via Paypal oder per Vorkasse, bekommst Du eine Mail mit Links für den Download der Dateien.

Am einfachsten kannst Du die Dateien aus Deinem Kundenbereich heraus laden. Bei Downloads aus einer Mail heraus greift oft die Firewall des Rechners und blockiert ihn.

Wenn Du bei Deiner Bestellung allerdings keine Registrierung wolltest, dann bleibt der Download via Mail.

Sollte der Link nicht funktionieren, liegt gibt es dafür meist 2 Gründe.

1. Es blockiert Deine Firewall den download aus einer Mail heraus.

Da reicht es schon, wenn Du den Link mit der Maus markierst und durch drücken der Tastenkombination "Strg und c" kopierst. Öffne nun Deinen Browser und füge ihn durch drücken der Tasten "Strg und v" in die Adresszeile ein und drücke die "Eingabetaste". Nun wirst Du gefragt, ob Du die Datei speichern oder öffnen möchtest. Wähle "speichern" und speichere sie am besten auf dem Desktop - da findet man den Ordner ganz schnell wieder :-)

2. Dein Mailprogramm macht einen Zeilenumbruch mitten durch den Link.

Sollte Dein Mailprogramm einen Umbruch mitten im Link erzeugt haben, kann der Download durch einfaches klicken nicht funktionieren. Hier ein Beispiel:

Wenn der Link so aussieht, dann kann er nicht funktionieren.

In diesem Fall bitte zuerst die obere Zeile markieren und durch drücken der Tastenkombination "Strg und c" kopieren.

Öffne Deinen Browser und füge die erste Hälfte des Links durch drücken der Tasten "Strg und v" in die Adresszeile ein.

Nun bitte im Mailprogramm die 2. Zeile wie oben beschrieben kopieren, und hinter der ersten Zeile in das Browserfenster einfügen. Bitte achtet darauf, dass KEIN Leerzeichen dabei entsteht. Nun einfach Enter drücken und der Download beginnt :-)