Die Dateien werden immer im zip Format gepackt von uns verschickt. Um die Dateien zu entpacken setzt man den Mauszeiger über die Datei und klickt einmal mit der rechten Maustaste darauf. Es erscheint ein Menü. Da bitte auf den Punkt "öffnen mit" und dann auf "zip komprimierte Ordner" anklicken. Es erscheint ein Fenster wo man sich den Ort aussuchen kann, wohin die Dateien gespeichert werden können.

Solltest Du den Menüpunkt "öffnen mit" nicht haben. (einige Windwos Versionen haben es nicht zur Verfügung) benötigst Du z.B. das Programm Winzip oder seht hier einmal nach kostenloser Software

Wenn Ihr die Zip Datei dann entpackt habt, sucht ihr Euch einfach den Ordner mit dem Format welches Eure Stickmaschine benötigt heraus.